jamesming的部落格

第一，不要試著改變人們的習慣。消費者改變習慣的速度非常緩慢，在網際網路興起之後，許多人以為消費者會開始透過網路買房子，不再需要仲介商。事實上，消費者只利用網站來搜尋資訊，沒有實際購買。因為即使到今天，消費者對網路仍然不是那麼信賴。

第二，不要把事情複雜化。人都不喜歡混亂，所以太過複雜、混亂的網站，通常只會導致消費者的憤怒及挫折。另外，網站設立的觀念也不應該太複雜，例如某個網站找了二萬名專家負責回答顧客問題，然後再與這些專家談判諮商收入的分攤，其中二○％的收入屬於網站。這樣的觀念在執行時就會帶來很多麻煩。

第三，不要想太快賺錢。企業要維持生存，最重要的是要有利潤，但是任何一家網路公司都會告訴你，這並不容易。以玩具業來講，零售商要事先存貨，但是存貨沒有賣出去，也無法退貨。所以一些玩具網站在短期內很難賺錢，但是他們卻都還繼續存在，因為他們體認到，必須有長期奮戰的打算。

第四，不隨意跟隨潮流。當電子商務成為一股潮流時，許多人盲目跟進；當電子商務出現問題時，許多人轉向Ｂ２Ｂ的企業模式，結果又發現許多企業根本不願意改變，來破壞建立已久的供應商關係。盲目跟隨潮流的企業，結果往往得不償失。因為，除非你是領導廠商，否則當你跟進時，往往都已經太遲了。

第五、要培養科技人才與專業。在電子經濟中，科技是重要的動力。所以，光擁有財務或是其他專業還不夠，你需要培養一些科技人才，可以隨時幫助你解決問題。這方面的投資是ＣＥＯ的責任。

第六、不應該集合太多複雜的科技。例如網路收音機，許多人認為這是個不錯的點子，但事實上卻很少人使用。因為要使用網路收音機，還需要在電腦裝配特殊配備。網路電話也是，要使用網路電話，必須忍受聲音的延遲，以及其他服務品質的問題。重要的是消費者是否願意使用，而不是你的科技有多先進。

第七、不應該依賴網路廣告。很多網路公司建立網站後，以為只要吸引一定的人數，就可以靠廣告收入來賺錢。但事實上，要等到瀏覽人數成長到一定數目，可能還要等一段時間，如果你純粹以廣告為主要收入，在經營上可能會有很大的問題。

第八、不應該跟隨外界對於未來的預測而行動，除非你有長期投資的打算。例如，當初很多人預測未來電子書會盛行，出版業也認為科技會為這個產業帶來革命性的改變，但直到現在，人們還沒有改變閱讀的習慣。

第九，不要超出你應該經營的範圍。很多創業家認為他們可以成功地發展新事業，因此投入資金及人力發展新事業，結果卻拖垮了本業。

最後，不要貪圖股市的利益。很多人發展網路事業，是因為看到其他人在發展網路事業後，股價節節高升。以這樣的動機創業，結果會讓公司被股市操縱，而不是被你管理。

讓經營模式簡單；不盲目跟隨潮流；以及確認到底要如何賺錢，是企業在未來經濟中，需要注意的共同原則。